В современном ритме жизни всё больше горожан выбирают онлайн‑покупки с доставкой, это экономит время и силы. Сегодня покупка продуктов и товаров через интернет – уже не роскошь, а удобный инструмент для каждого: от занятых родителей до пожилых людей, а также для маломобильных граждан. Вместо того, чтобы тратить выходные на поездки в гипермаркеты и носить тяжелые пакеты, челябинцы могут доверить эту заботу службам доставки, освободив время для семьи и отдыха.
Рынок в городе поделен между тремя типами сервисов: агрегаторами (доставка из классических магазинов), дарксторами (склады быстрой доставки) и собственными службами торговых сетей.
Предлагаем краткий обзор сервисов и магазинов, где можно заказать самые разные товары и получить их с доставкой на дом.
Популярные службы доставки
Купер
(все народные магазины в одном месте)
«Купер» (бывший СберМаркет) – это главный агрегатор города, цифровой мост между покупателем и крупнейшими магазинами города. Больше не нужно скачивать десятки разных приложений, через «Купер» можно собрать корзину из любого популярного магазина Челябинска. Сегодня это полноценный цифровой гипермаркет, где можно заказать практически всё необходимое для дома, хобби и работы.
Профессиональный сборщик прямо в магазине вручную выберет нужные товары и передаст заказ курьеру. Цены и скидки на товары внутри сервиса обычно точно такие же, как на полках в самих магазинах. Вот актуальный список категорий, помимо еды, которые жители Челябинска могут оформить с доставкой через «Купер»:
- Косметика, парфюмерия и уход;
- Товары для дома, бытовая химия;
- Аптеки и товары для здоровья;
- Товары для детей;
- Зоотовары;
- Канцелярия и книги;
- Электроника и мелкая бытовая техника.
Популярные сети, которые доступны челябинцам внутри «Купера»:
Для больших покупок:
«Ашан». В Челябинске «Ашан» есть в ТРК «Родник» и в ТРК «Космос». У челябинцев пользуется спросом бакалея собственной марки «Каждый день» и товары для дома. «Ашан» в «Купере» отлично подходит, когда нужно собрать ребенка в школу (канцелярия) или подготовиться к дачному сезону (рассада, угли, посуда) в одном чеке с продуктами.
Время доставки: от 60 минут до 2 часов.
«METRO». В Челябинске гипермаркет «METRO» на Копейском шоссе – это база для масштабных закупок. Покупки в этом гипермаркете через «Купер» выгодны за счет многоуровневых цен (чем больше штук берешь, тем ниже цена за единицу).
Время доставки: от 60 минут до 2 часов.
Гипермаркет «Лента». Главная точка для закупки на неделю вперед. Сюда идут за крупными объемами: пятилитровыми бутылями воды, большими пачками стирального порошка, свежим мясом и товарами для дома. Курьеры на автомобилях привезут даже самый тяжелый груз прямо к двери.
Время доставки: от 60 минут до 2 часов.
Для быстрых покупок у дома на каждый день:
«Чижик». Популярен у горожан за низкие цены и качественные марки продуктов. Здесь можно выгодно закупить бакалею, консервы и бытовую химию впрок и не нести тяжелые сумки самостоятельно. Цены остаются такими же низкими, как в самом магазине. Это отличный выбор для пенсионеров и экономных хозяек.
Время доставки: от 30 до 60 минут.
«Пятёрочка». Так как эти магазины есть в каждом дворе Челябинска, сборка и доставка отсюда занимают минимум времени (обычно от 30 до 60 минут). Идеально, если к ужину срочно понадобились хлеб, молоко или овощи.
Время доставки: от 20 до 45 минут.
«Магнит» (Экстра/Семейный). Уникален тем, что представлен в «Купере» сразу в нескольких форматах. Большие «Магнит Экстра» (например, на Труда или Краснопольском проспекте) идут как гипермаркеты для плановых закупок. Маленькие «Магнит у дома» подключены к экспресс-доставке.
Время доставки: от 30 до 60 минут.
«Монетка». Относительно недавний, но крайне успешный кейс расширения «Купера» вглубь регионов. «Монетка» – это близкий уральскому потребителю бренд, ассоциирующийся с доступными ценами. Заказ собирается силами сотрудников магазина за считанные минуты.
Время доставки: от 20 до 30 минут.
Экспресс-доставка
(сервисы с мгновенной доставкой)
«Самокат», «Яндекс Лавка», «Деливери». Они работают по системе «дарксторов» – это закрытые микро-склады, расположенные почти в каждом районе города (от Северо-Запада и Центра до Ленинского и ЧМЗ). За счет этого курьеры на мопедах привозят заказ молниеносно. Главный плюс: здесь нет минимальной суммы заказа, можно заказать хоть одну булку хлеба или готовую еду из челябинских ресторанов. Курьеры на велосипедах и самокатах привозят заказы весом до 10-15 кг.
«ВкусВилл». Этот сервис завоевал популярность среди челябинцев, выбирающих правильное питание (ПП). Они привозят продукты бесплатно и без ограничений по минимальному чеку. В городе работают классические розничные супермаркеты сети (например, на северо-западе в ЖК «Подсолнухи» на Чичерина и на 250-летия Челябинска), а также выделенные дарксторы (склады только для сборки заказов, включая круглосуточные точки на ул. Худякова). Благодаря такой схеме «ВкусВилл» обеспечивает доставкой почти весь город, имея минимальное количество физических магазинов.
Доставка непродовольственных товаров
Бытовая химия и косметика. Через «Купер» или личные приложения можно заказать быструю доставку из «Магнит Косметик» или «Золотого Яблока». Порошки, шампуни и уходовые средства привезут за 1-2 часа.
Аптеки и забота о здоровье. Крупные сети города («Живика», «Государственная аптека», «Фармленд», «Еаптека») доставляют на дом витамины, термометры, средства гигиены и безрецептурные лекарства (препараты по рецепту врача можно забронировать онлайн, но забирать их придется лично в аптеке).
Товары для животных. Больше не нужно носить тяжелые мешки с наполнителем и кормом. Крупные зоосети («Четыре Лапы», Petshop.ru) быстро привезут всё необходимое для кошек, собак, птиц и грызунов.
Строительные материалы и товары для дачи. Гипермаркет «Лемана ПРО» (бывший «Леруа Мерлен») из ТРЦ «Алмаз» доставляет любые грузы. Вам привезут на дом или на садовый участок всё (от мелких шурупов до тяжелых мешков с цементом и мебели). Для крупных товаров можно оформить услугу подъема на этаж.
Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет). Пункты выдачи заказов (ПВЗ) сейчас открываются буквально в каждом дворе Челябинска. Если у вас нет времени идти в пункт выдачи или посылка слишком тяжелая, в приложениях маркетплейсов можно вызвать курьера на дом (у Ozon и Яндекс Маркета есть удобная доставка «по клику», курьер приносит коробку в течение 15-30 минут после того, как вы нажмете кнопку в телефоне).
Особенности доставки в отдаленные места города
Если в центре города и на Северо-Западе (в районах Тополиной Аллеи или Ньютона) конкуренция огромна и курьеры буквально летают, то в отдаленных районах Челябинска есть своя специфика:
Районы ЧМЗ, Ленинский, Чурилово, Шагол и пригородные поселки обслуживаются преимущественно автомобильной доставкой «Купера». Пешим курьерам экспресс-служб туда сложно добраться. Время ожидания на окраинах может увеличиваться до 1,5–2 часов, особенно в плохие погодные условия. Стоимость доставки для удаленных адресов может быть чуть выше, либо сервис устанавливает более высокий порог для бесплатного привоза.
Как пользоваться доставкой с выгодой
Городские подписки. Подписки вроде «Яндекс Плюс» или «СберПрайм» дают постоянную бесплатную доставку во многих сервисах и возвращают часть денег бонусами.
Заказ в «правильное» время. Самое удачное время для заказа – будни с 9:00 до 11:00 и с 14:00 до 16:00. В эти часы сборщики свободны, а полки магазинов максимально заполнены свежим утренним завозом.
Промокоды. Почти все сервисы дают скидку от 20% до 30% на первый заказ. Это отличный способ протестировать новую службу и сэкономить.
Защита прав онлайн-покупателя: полезные ссылки
Официальные ведомства, экспертные центры и общественные организации Челябинска, которые осуществляют правовую поддержку граждан при спорах с торговыми интернет-площадками:
- Официальный портал «Защита прав потребителей в Челябинской области»
- Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
- Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
- Консультационный центр для потребителей ФБУЗ
- Совет Потребителей Челябинской области
- Общественный контроль в действии (Челябинское отделение)
Оксана Плуталова